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これはＤＥＬＬのパソコン特有のエラーのようで、ある日なんの前触れもなく画面に表示されなんの操作も出来なくなります。何度再起動しても同じ状態になります。これはパソコン内部の部品が外れていることが原因です。下の写真を見てください。
矢印のところを見ていただくとわかるかもしれないですが、緑色の四角い部分から黒い部品がずれているのがご覧いただけると思います。
 
この部品がヒートシンクです。はずしてみたところです。
パソコンをバラス前に軽くパソコンを振ってみるとカラカラと音がしてなにやら部品が外れているのがわかります。ただし、小さい部品が行方不明になるのでお勧めはしません。
すこし難しいですが修理に出して何万も支払うのなら・・と思う勇気ある方は自力で治してみましょう。
パソコンのカバーをはずさなければなりませんが、小さい部品が外れていることもあるので、あまり大胆にひっくり返したり揺さぶったりしない方がよいとおもいます。どこかに入り込んだらえらいことになります。
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